Términos y Condiciones
Aviso Legal
Beyond Panama es una plataforma que conecta a clientes con proveedores independientes de experiencias turísticas en Panamá.
- Beyond Panama no opera directamente las actividades ni es propietario de los servicios ofrecidos.
- Cada experiencia es prestada por terceros, quienes son responsables de su ejecución, calidad, seguridad y cumplimiento.
- La información publicada (horarios, itinerarios, inclusiones) es proporcionada por los proveedores y puede variar por condiciones externas (clima, mar, logística).
- Algunas actividades implican riesgos inherentes (kitesurf, surf, navegación, snorkeling, kayaking, etc). El usuario reconoce estos riesgos y participa bajo su propia responsabilidad.
- Beyond Panama no será responsable por lesiones, accidentes, pérdidas, retrasos o cancelaciones atribuibles al proveedor o a causas de fuerza mayor.
Términos y Condiciones
Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas:
-Intermediación:
Beyond Panama actúa como intermediario. El contrato del servicio se celebra entre el cliente y el proveedor.
-Elegibilidad y veracidad:
El cliente declara ser mayor de edad (o contar con autorización) y proporcionar información veraz.
-Condiciones de la experiencia:
Cada experiencia puede tener requisitos específicos (edad, nivel físico, clima, cupos, etc). El cliente es responsable de leer y cumplir dichas condiciones.
- Llegada y puntualidad:
Salvo que se indique lo contrario, el cliente debe llegar por sus propios medios al punto de encuentro y con la antelación indicada.
- Seguridad y conducta:
El cliente se compromete a seguir instrucciones del proveedor. El incumplimiento puede resultar en la cancelación sin reembolso por motivos de seguridad.
-Cambios operativos:
El proveedor puede programar, ajustar o cancelar por clima, seguridad o logística. Se ofrecerá reprogramación o alternativa cuando sea posible.
- Responsabilidad:
Beyond Panama no responde por hechos imputables al proveedor ni por fuerza mayor (clima extremo, cierres, huelgas, etc).
- Ley aplicable:
Se rige por las leyes de la República de Panamá.
Reservas y Pagos
- Confirmación:
El pago en la plataforma reserva tu acceso a la experiencia. Sin embargo, para disfrutar de las mismas, se requiere agendar coordinando directamente con el proveedor.
- Precio:
El precio mostrado es el final para el cliente e incluye impuestos y comisiones.
- Disponibilidad:
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad del proveedor.
- Cancelaciones y reembolsos:
Las políticas pueden variar por experiencia y proveedor.
Como regla general: Cancelaciones con >= 48 horas, aplica para reprogramación o reembolso según política del proveedor y penalidades. Y cancelaciones con <= 48 horas, no aplican a reembolso ni reprogramación.
- Coordinación:
Tras la compra, el cliente deberá contactar al proveedor para coordinar la fecha y hora de la reserva.
- Comprobantes:
El cliente recibirá confirmación de pedido por email. Puede requerir presentar código/QR o identificación con el proveedor.